接听

介绍</h2>心理热线是一种提供心理咨询和帮助的服务，为了更好地服务于人们，心理热线的接听员需要具备一定的技巧。以下是一些心理热线接听技巧。倾听并表达同情</h2>在接听电话时，要认真倾听来电者所说的话，并表达自己的同情和理解。这样可以让来电者感到被关注和尊重，并且有助于建立信任关系。保持客观中立</h2>作为接听员，